GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI (KVKK)

1. VERİ SORUMLUSU KİMDİR?

Kişisel verileriniz; FG Bilişim ve Güvenlik Sistemleri (Bundan sonra “ŞİRKET” olarak anılacaktır) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri doğrultusunda, Veri Sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Firma Ünvanı: FG Bilişim ve Güvenlik Sistemleri

• Adres: Demirtaş Sakarya, 18. Sk. No:18 16245 Osmangazi / Bursa, Türkiye

• Web Sitesi: https://fgbilisim.com

• E-posta: destek@fgbilisim.com | bilisimfg@gmail.com

2. HANGİ VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

Web sitemiz (fgbilisim.com) üzerinden gerçekleştirdiğiniz iletişim, keşif talebi veya teklif alma süreçleri sırasında şu verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, hizmet talep edilen montaj/keşif adresi veya firma bilgileriniz.

• Müşteri İşlem & Talep Bilgileri: Talep ettiğiniz güvenlik kamerası, alarm, bilişim altyapı hizmeti detayları, mesajlarınız ve teknik servis geçmişiniz.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, siteye giriş-çıkış saatleri ve sistem güvenliği log kayıtları.

3. VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLA İŞLİYORUZ?

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Güvenlik kamerası, alarm ve bilişim sistemleri taleplerinize ilişkin teklif hazırlamak ve iletişime geçmek.

• Yerinde ücretsiz keşif, teknik servis ve montaj randevularını planlamak.

• Vergi Usul Kanunu gereği fatura düzenlemek ve resmi muhasebe kayıtlarını tutmak.

• Müşteri memnuniyetini sağlamak, teknik destek ve garanti süreçlerini yönetmek.

• Bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek ve yasal mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.

4. VERİLERİNİZ KİMLERLE PAYLAŞILIYOR?

Kişisel verileriniz, üçüncü şahıslara ticari amaçla satılmaz veya devredilmez. Yalnızca yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmeti sağlayabilmek adına şu taraflarla paylaşılabilir:

• Resmi Kurumlar: Yasal bir zorunluluk halinde mahkemeler, savcılıklar ve ilgili kamu kurumları.

• Teknik Altyapı Sağlayıcıları: Web sitemizin barındırma (hosting) ve güvenli sunucu hizmeti sağlayıcıları.

5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının düzgün çalışması için gereklidir.

• Analiz Çerezleri: Ziyaretçi trafiğini ve sayfa gezinim performansını anonim olarak ölçümlemek amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Web sitemiz genelinde ve veri aktarımlarında güncel SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası kullanılmaktadır. Tarafımıza iletilen tüm kişisel ve kurumsal bilgiler, yetkisiz erişime karşı korunan güvenli sunucu sistemlerinde muhafaza edilmektedir.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca firmamıza başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

   

• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

   

• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,

   

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

   

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi destek@fgbilisim.com veya bilisimfg@gmail.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.